O aplicație de programări online, cu confirmare și memento trimise pe WhatsApp. Pentru cabinete, saloane, ateliere și orice activitate unde programările se fac acum la telefon.
îți spunem ce se poate automatiza și ce nu
sau sună la 0744 706 225, luni–vineri 09:00–18:00
Automatizări
Ce te costă acum telefonul
Un cabinet sau un salon primește programările la telefon. Pare simplu și gratuit. Nu e niciuna dintre ele.
Telefonul sună când ai mâinile ocupate. Ori întrerupi ce faci, ori nu răspunzi. Când nu răspunzi, o parte dintre oameni sună în altă parte. Nu îi vezi niciodată și nu îi numeri.
Programarea se scrie pe hârtie sau într-un tabel. Se suprapun două, se pierde una, cineva vine degeaba.
Neprezentările nu se pot preveni. Fără memento, o parte dintre oameni pur și simplu uită. Ora rămâne goală, și era plătită.
Cineva sună înapoi ca să confirme. Încă un telefon, încă zece minute.
Toate patru se rezolvă cu același lucru: clientul își face singur programarea, când îi convine lui, și sistemul îi trimite confirmarea și mementoul.
Cum funcționează
1. Clientul intră pe o pagină — de pe site, dintr-un link din descrierea de Instagram, dintr-un cod QR de la recepție — și vede intervalele libere reale, nu o listă de dorințe.
2. Alege ora și își lasă datele. Câmpurile pe care le stabilești tu: nume, telefon, serviciu, persoana la care vine.
3. Primește confirmarea pe WhatsApp, imediat.
4. Primește mementoul cu o zi înainte, tot pe WhatsApp, la ora pe care o alegi tu.
5. Poate anula sau reprograma dintr-un link din același mesaj. Ora eliberată redevine liberă automat.
6. Tu vezi totul într-un calendar, pe telefon sau pe calculator, și poți bloca intervale, adăuga manual, modifica.
Programările manuale rămân posibile. Cine sună, sună — dar cei mai mulți nu vor mai avea de ce.
De ce WhatsApp și nu SMS sau e-mail
Pentru că se citește.
E-mailul ajunge în „Promoții” și e văzut a doua zi, dacă e văzut.
SMS-ul se citește, dar costă la fiecare mesaj, arată impersonal și nu permite răspuns util — cine răspunde la un SMS automat vorbește cu un perete.
WhatsApp e aplicația în care oamenii sunt deja, toată ziua. Mesajul apare ca o conversație, nu ca o notificare de sistem. Și, dacă vrei, clientul poate răspunde — iar răspunsul ajunge undeva unde îl vede cineva.
Nu e o preferință de gust. E singurul canal din cele trei în care mementoul chiar ajunge la om înainte de ora programării.
Ce trebuie să știi despre WhatsApp înainte să spui da
Îți spunem asta acum, nu după semnare, pentru că sunt limitări reale și nu le poate ocoli nimeni.
Mesajele automate se plătesc. WhatsApp Business Platform e un serviciu al Meta, cu tarifare pe conversație. Costul nu vine către noi — îl plătești direct, în funcție de câte mesaje trimiți. Sumele se modifică periodic; le verificăm împreună la momentul ofertei, cu tarifele în vigoare atunci, ca să știi la ce te înscrii.
Mesajele pornite de tine trebuie aprobate în prealabil. Meta cere ca șabloanele de mesaj — confirmarea, mementoul — să fie trimise spre aprobare înainte de folosire. Se face o singură dată, la implementare, dar înseamnă că nu poți schimba textul unui memento de pe o zi pe alta.
Ai nevoie de un număr de telefon dedicat, care nu e folosit deja într-un cont WhatsApp obișnuit.
Datele trec prin Meta. Numele și numărul clientului, plus conținutul mesajelor. Dacă lucrezi cu date sensibile — un cabinet medical, de exemplu — asta contează, iar mesajele trebuie formulate astfel încât să nu conțină informație despre starea de sănătate. „Vă așteptăm mâine la ora 14:00″ e în regulă. Denumirea investigației, nu.
Clientul trebuie să fie de acord să primească mesaje. Acordul se ia în formularul de programare, iar textul lui se scrie o dată, corect, la implementare.
Dacă vreuna dintre astea e o problemă pentru tine, se poate face aceeași aplicație cu SMS sau e-mail în locul WhatsApp. Îți spunem diferențele și decizi tu.
Cum decurge implementarea
Pasul 1 — Cum lucrezi acum
Ce servicii ai, cât durează fiecare, câți oameni lucrează în paralel, ce pauze ai, ce nu vrei să se poată programa online. Aici se decide dacă merită: dacă ai două programări pe zi, o aplicație nu se justifică și îți spunem.
Pasul 2 — Configurarea
Serviciile, duratele, intervalele, regulile — cu cât timp înainte se poate programa, cu cât timp înainte se poate anula, ce se întâmplă la suprapuneri.
Pasul 3 — WhatsApp
Conectarea numărului, redactarea șabloanelor de mesaj și trimiterea lor spre aprobare la Meta. Aprobarea nu depinde de noi și poate dura câteva zile — de asta termenul total e 3–5 săptămâni, nu 2.
Pasul 4 — Testarea, cu tine
Faci câteva programări de probă, primești mesajele pe telefonul tău, vezi cum arată. Se corectează ce nu îți place înainte să ajungă la primul client real.
Pasul 5 — Punerea în folosință și instruirea
Linkul pe site, în Instagram, pe codul QR de la recepție. Plus o oră cu cine va folosi calendarul zilnic.
De ce nu vezi aici exemple
Nu publicăm nimic despre implementările făcute — nici nume de firme, nici capturi, nici cifre.
Contractele includ clauză de confidențialitate de la începutul colaborării. La un sistem de programări, motivul e și mai direct: datele care trec prin el sunt date despre clienții altcuiva — cine, când, la ce serviciu. Nu se arată, nici anonimizate, nici „doar ca exemplu”.
Ce putem face în schimb: îți arătăm sistemul funcționând, în direct, într-o demonstrație pe cont de test. Faci tu o programare de probă, primești tu mesajul pe WhatsApp. E mai convingător decât o captură de ecran și nu expune datele nimănui.
Ce nu facem
Nu vindem sistemul cui nu îi trebuie
Sub un anumit număr de programări pe săptămână nu se justifică, și ți-o spunem în prima discuție.
Nu ascundem costul mesajelor
Se plătesc către Meta, separat, și îl calculăm împreună înainte de ofertă.
Nu promitem că nu vei mai primi telefoane
Vei primi mai puține. O parte dintre oameni vor suna orice ai face, și e în regulă.
Nu trimitem mesaje de promovare prin sistemul de programări
Acordul clientului e pentru programarea lui, nu pentru reclame. Amestecarea celor două e cel mai rapid mod de a fi blocat de utilizatori și, la un moment dat, de Meta.
Pentru cine este — și pentru cine nu
Este pentru tine dacă:
- lucrezi pe bază de programări și le primești acum la telefon
- ai destule ore goale din cauza neprezentărilor
- ai un ecran sau un aparat în față și telefonul te întrerupe
- clienții tăi îți scriu deja pe WhatsApp, dezordonat, și cineva trebuie să țină minte tot
- vrei ca programările să se poată face și la 23:00, când clientul își aduce aminte
Nu este pentru tine dacă:
- ai două-trei programări pe zi. Un caiet e suficient și mai ieftin.
- fiecare programare cere o discuție prealabilă, pentru că nu se știe dinainte ce serviciu e și cât durează
- clienții tăi nu folosesc WhatsApp. Se poate face cu SMS, dar atunci discutăm altfel.
- ai deja un sistem care funcționează bine. Nu îl înlocuiește nimeni fără motiv.
Întrebări frecvente
Aplicația se cotează în funcție de complexitate — câte servicii, câți oameni, ce reguli. Mesajele WhatsApp se plătesc separat, direct către Meta, în funcție de volum. Le calculăm împreună înainte de ofertă, cu tarifele în vigoare atunci.
3–5 săptămâni. Aprobarea șabloanelor de mesaj la Meta nu depinde de noi și poate dura câteva zile — de aceea termenul nu e mai scurt.
Ai nevoie de un număr dedicat, care nu e folosit deja într-un cont WhatsApp obișnuit. Numărul tău personal sau cel de la recepție rămâne cum e.
Sigur. Programările manuale se adaugă în același calendar. Sistemul nu înlocuiește telefonul, doar reduce mult numărul de apeluri.
Anulează dintr-un link din propriul mesaj de confirmare, iar intervalul redevine liber automat. Poți stabili tu cu cât timp înainte se mai poate anula.
Acordul clientului se ia în formularul de programare, iar mesajele se formulează astfel încât să nu conțină informații sensibile. Pentru cabinete medicale, asta înseamnă că mesajul spune ora, nu și motivul vizitei. Textele se scriu la implementare, o dată, corect.
Pentru că prin sistem trec date despre clienții altcuiva. Nu le publicăm nici anonimizate. În schimb, îți arătăm sistemul funcționând în direct, pe un cont de test.
Hai să vorbim
Vezi-l funcționând
Spune-ne cum lucrezi — ce servicii, cât durează, câte programări pe săptămână. Îți arătăm sistemul în direct, faci tu o programare de probă și primești tu mesajul pe WhatsApp.
Dacă din discuție reiese că nu îți trebuie, îți spunem asta.
sau sună la , luni–vineri 09:00–18:00.
Mai citește:
Aplicații web la comandă · Automatizări cu inteligență artificială · Creare website
Cum ne găsești
- Telefon: 0744 706 225
- E-mail: office@web-admin.ro
- Program: luni–vineri, 09:00–18:00
- Răspuns la cerere: 24 de ore
În weekend intervenim doar la urgențe reale, fără termen garantat.