Server de e-mail administrat, cu livrabilitate configurată corect și copii de siguranță. Migrare de la furnizorul actual fără pierderi de mesaje. Cel mai mare dintre serverele pe care le administrăm are 486 de căsuțe.
îți spunem în 2 zile ce e greșit
sau sună la 0744 706 225, luni–vineri 09:00–18:00
Servicii IT
Trei probleme, la aproape toată lumea
Mesajele ajung în spam
Trimiți o ofertă. Clientul nu răspunde. Suni și afli că nu a primit nimic — sau că a găsit mesajul în spam, două zile mai târziu.
Cauza e aproape întotdeauna aceeași: domeniul tău nu are configurate corect cele trei înregistrări care îi spun lui Google și Microsoft că mesajul e legitim — SPF, DKIM și DMARC. Fără ele, serverul destinatar nu are cum să distingă mesajul tău de unul falsificat, așa că îl tratează cu suspiciune.
Nu e o setare exotică. E configurarea de bază, iar la majoritatea firmelor lipsește sau e greșită de ani de zile.
Nu știi cine trimite în numele tău
Fără DMARC, oricine poate trimite e-mailuri care par să vină de la adresa ta. Se întâmplă mai des decât crezi, în special către clienții și furnizorii tăi — sunt exact oamenii care au încredere în numele tău.
Cu DMARC configurat și cu raportare activă, vezi cine încearcă și poți bloca.
Nimeni nu se ocupă până când cade
E-mailul e serviciul care merge, până când nu mai merge. Atunci se oprește totul: comenzile, ofertele, comunicarea internă, notificările din site.
Iar diferența față de un site căzut e că se observă în cinci minute, nu a doua zi. Toată lumea din firmă își dă seama simultan.
Ce facem, concret
Verificăm configurarea actuală
SPF, DKIM, DMARC, înregistrările DNS, dacă domeniul apare pe liste de blocare. Verificarea e gratuită și primești rezultatul în scris, chiar dacă nu lucrăm mai departe.
Configurăm livrabilitatea corect
cu DMARC pornit în regim de observare, apoi strâns treptat. Nu îl punem direct pe blocare — riscul e să oprești mesaje legitime din prima zi.
Migrăm de la furnizorul actual
cu tot istoricul și fără pierderi de mesaje. Serverul vechi rămâne activ până la propagarea completă a schimbării.
Administrăm serverul
căsuțe, alias-uri, cote de spațiu, liste de distribuție, actualizări, filtre antispam.
Facem copii de siguranță
ale căsuțelor și le testăm prin restaurare. O căsuță ștearsă din greșeală se poate recupera.
Monitorizăm
disponibilitatea, coada de trimitere și reputația IP-ului de trimitere. Verificăm constant listele de blocare, iar dacă apare o listare, cererea de delistare pleacă în aceeași zi. Majoritatea furnizorilor de găzduire nu fac asta — află de la tine că nu mai ajung mesajele.
Cum decurge o migrare
Partea de care se teme toată lumea. Se face în patru pași, iar serverul vechi rămâne activ pe toată durata.
Pasul 1 — Verificarea · 2 zile lucrătoare, gratuită
Câte căsuțe, cât spațiu, ce furnizor, ce e configurat și ce nu. Primești în scris situația și ce probleme există.
Pasul 2 — Pregătirea · 2–3 zile
Creăm căsuțele pe noul server, configurăm SPF, DKIM și DMARC, testăm trimiterea și primirea. Nimic nu se schimbă încă la tine.
Pasul 3 — Copierea istoricului · 1–3 zile, în funcție de volum
Copiem toate mesajele vechi pe noul server, în timp ce vechiul continuă să funcționeze normal. Nimeni nu observă nimic.
Pasul 4 — Comutarea
Schimbăm înregistrările DNS. De aici încolo, mesajele noi încep să ajungă pe serverul nou. Serverul vechi rămâne activ cât timp se propagă schimbarea, iar mesajele care mai ajung acolo se copiază după. Nu se pierde niciun mesaj.
Cât durează efectiv propagarea depinde de configurarea DNS a domeniului și de volumul de trafic. Îți dăm estimarea înainte de comutare, pentru cazul tău concret — nu o cifră generală, pentru că diferă de la un domeniu la altul. Programăm momentul când îți convine, de obicei înainte de o zi liberă.
Ce primești
Raportul de verificare
al configurării actuale — și dacă nu mergi mai departe cu noi
Configurarea completă
SPF, DKIM, DMARC, cu explicația a ce face fiecare
Rapoartele DMARC
interpretate: cine trimite în numele domeniului tău
Copii de siguranță
ale căsuțelor, testate prin restaurare
Documentația
cum se adaugă o căsuță, cum se schimbă o parolă, cum se configurează pe telefon
Raport lunar
spațiu ocupat, mesaje respinse, probleme de livrabilitate, ce am făcut
Pentru cine este — și pentru cine nu
Este pentru tine dacă:
- ai peste 5 căsuțe pe domeniul firmei
- ți se întâmplă ca mesajele să ajungă în spam la clienți
- ești pe un furnizor ieftin și nu ai pe cine suna când nu merge
- vrei ca e-mailul să nu depindă de aceeași infrastructură cu site-ul
- ai avut deja un incident: căsuță ștearsă, parolă compromisă, mesaje pierdute
Nu este pentru tine dacă:
- ai 2–3 căsuțe și funcționează. Nu are rost.
- ești pe Microsoft 365 sau Google Workspace și ești mulțumit. Alea sunt servicii bune; nu are sens să migrezi de la ele. Putem în schimb să îți configurăm corect livrabilitatea — problema cu SPF și DKIM există și acolo.
- ai nevoie de disponibilitate garantată noaptea și în weekend
Întrebări frecvente
Nu. Istoricul se copiază înainte de comutare, cât timp serverul vechi funcționează normal. După comutare, serverul vechi rămâne activ până se propagă schimbarea, iar mesajele ajunse acolo se copiază și ele.
Trei înregistrări în DNS-ul domeniului tău. SPF spune ce servere au voie să trimită în numele tău. DKIM semnează digital fiecare mesaj. DMARC spune ce să facă serverul destinatar dacă un mesaj nu trece verificările, și îți trimite rapoarte. Împreună fac diferența dintre un mesaj care ajunge în inbox și unul care ajunge în spam.
În cele mai multe cazuri, pentru că lipsește sau e greșită una dintre cele trei. Alte cauze: domeniul a fost folosit pentru trimiteri în masă, adresa IP a serverului are reputație proastă, sau conținutul mesajelor declanșează filtrele. Verificarea gratuită arată care dintre ele e cazul tău.
Da. Adresele nu se schimbă. Se schimbă doar serverul din spate, iar asta nu se vede din exterior.
Da, o dată, iar noi îți dăm instrucțiunile și, dacă vrei, o facem noi. E singura parte în care e nevoie de câteva minute de la fiecare utilizator.
Verificăm constant listele publice de blocare pentru IP-ul de trimitere. Dacă apare o listare, cererea de delistare pleacă în aceeași zi, iar tu afli de la noi, nu de la un client care spune că nu i-au ajuns mesajele. Delistarea durează, de regulă, câteva zile — depinde de listă.
Depinde de numărul de căsuțe și de spațiul necesar. Verificarea e gratuită și îți arată ce probleme ai, indiferent dacă lucrăm mai departe. Oferta fermă vine după ea, în 24 de ore.
Hai să vorbim
Cât durează propagarea diferă de la un domeniu la altul, în funcție de configurarea DNS. Primești estimarea pentru cazul tău înainte de a începe.
Verificăm gratuit cum stai
Două zile lucrătoare și primești în scris: dacă SPF, DKIM și DMARC sunt configurate corect, dacă domeniul apare pe liste de blocare, și ce ar trebui reparat. Fără obligații.
sau sună la , luni–vineri 09:00–18:00.
Mai citește:
Suport IT și administrare de infrastructură · Găzduire administrată · Mentenanță și administrare site
Cum ne găsești
- Telefon: 0744 706 225
- E-mail: office@web-admin.ro
- Program: luni–vineri, 09:00–18:00
- Răspuns la cerere: 24 de ore
În weekend intervenim doar la urgențe reale, fără termen garantat.